دورة فنون الضيافة والأستقبال الفندقى

محتوى الكورس

يعتبر في الاستقبال الفندقي من الفنون والمهارات التي تحتاج إلى قواعد وأسس على الموظفين إتباعها بمهارات علية لتحقيق رغبات النزلاء والمتعاملين مع الفنادق بوجه عام ، ومن خلال هذه الدورة تأخذ فكرة واسعة عن الأسس الأولية في أعمال الاستقبال الفندقي .

وقسم الاستقبال الفندقي يعتبر من الأقسام الأمامية والتي تعتبر في معظم المقاييس العقل المدبر للفندق الحديث ، حيث تتم إجراءات التسجيل وإيجار الغرف والاستعلامات عن كل ما يرغب به النزيل وبالتالي تحقيق السمعة الجيدة للفندق .

 

الأهداف الرئيسية للدورة :

  •  التعرف على دائرة الإجراءات الفرضية  للضيف أو العميل.
  •  الأنظمة والنماذج المستخدمة في منطقة الاستقبال والأقسام الأخرى في المكتب الأمامي.
  •  استخدام المعدات والأجهزة والحاسب الآلي.
  •  المهارات الأساسية ذات الأهمية لموظف الاستقبال الكفء. 

الدورات ذات الصلة

دورة إدارة الفاعليات والمؤتمرات في صناعة السياحة

تعتبر المعارض من أهم وسائل الترويج الأساسية الم...

دورة النقل السياحى

تلعب وسائل النقل السياحي دوراً محورياً في تجربة...

    ميزات الدورة
  • المدة الزمنية يوم واحد
  • مستوى المهارة جيد
  • اللغه عربى
  • التقييمات نعم
احصل علي الدوره